ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI ARTIKAL
Ukoliko ste nakon prijema probali artikal i utvrdili da Vam veličina ne odgovara ili želite da zamenite artikal za drugi, molimo Vas da postupite po niže opisanim procedurama.
PROCEDURA ZA ZAMENU VELIČINE ARTIKLA
Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
• Broj Vašeg računa-otpremnice
• Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite
• Veličinu za koju želite da zamenite
Tražene podatke možete dostaviti putem telefona 063539622 ili na mail shop@profesionalsport.com
PROCEDURA ZA ZAMENU ARTIKLA ZA DRUGI
Molimo Vas da pripremite sledeće podatke:
• Broj Vašeg računa-otpremnice
• Šifru artikla i veličinu koju želite da zamenite
• Šifru artikla i veličinu za koju želite da zamenite
Tražene podatke možete dostaviti putem telefona 063539622 ili na mail shop@profesionalsport.com
Nakon toga, vrši se fizička provera u maloprodajnom objektu da li je dostupna željena veličina, odnosno željeni artikal nakon čega dobijate instrukcije na Vašu email adresu ili pozivom na telefon gde će Vam biti objašnjen čitav proces zamene veličine za odgovarajuću, odnosno zamena artikla za drugi.
Zamena se vrši isključivo za artikle koji nisu koriščeni, ispravni i u originalnom neoštećenom pakovanju. Ukoliko se utvrdi da je artikal korišćen, neispravan i nije u originalnom pakovanju zahtev za zamenu neće biti odobren.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa operaterima korisničke podrške putem poziva ili slanjem maila koji je gore naveden, ne možete samoinicijativno menjati za drugu veličinu ili artikal u maloprodajnom objekatu Profesional Sport-a ili slati na adrese koje su navedene na računu-otpremnici.
ROK ZAMENE
Rok za zamenu veličine artikla ili zamene za drugi je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, a nakon prijema proizvoda.
TROŠKOVI ZAMENE
Direktne troškove vraćanja robe snosi potrošač, izuzev u slučajevima kada potrošač od trgovca dobije neispravan ili pogrešan proizvod.